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东方网记者薛宁薇6月13日报道：以往，低保家庭人员生病住院办理押金减免手续时，必须线下开具低保人员身份证明。有的市民腿脚不便或者上了年纪，便会遇到诸多不便。

记者从相关部门获悉，如今，在上海全市层面，低保家庭人员免押金办理住院的服务已开启。另外，住院免押金服务范围也将进一步扩大，本市医保参保人员今年年底将实现在社区卫生服务中心住院免押金。

今年4月，徐汇区天平街道社区事务受理服务中心工作人员吴玮佳向市信访办、市征集办反映了工作中发现的问题，对于低保家庭人员来说，来回奔波开证明增加了他们的时间成本。

如何打通数据共享、业务联动的症结？收到这一建议后，市政府办公厅、市信访办、市建议征集办、市卫健委、市民政局、徐汇区、市大数据中心等多个单位开展主题教育和联合大调研。

经过调研和协调，市民政局在“上海民政业务统一信息管理平台”上提供查询应用服务，开放端口方便医院核验低保人员信息；市卫健委指导公立医院简化低保人员住院押金办理手续，425家公立医院全部开通查询账号；市大数据中心加强系统测试，确保医院能实时访问；徐汇区先行先试，在区属公立医疗机构系统开展专题培训，率先落实“免申即享”。目前，徐汇区已有两位低保人员在办理住院时体验了押金减免政策“免申即享”的便利。

不仅是住院，对于低保家庭子女申请减免学杂费，市教委主动完善本市基础教育阶段学生资助业务流程，新学期低保家庭子女入学无需申请即可减免学杂费。

此外，对《上海市特困人员证明》等7项材料尚未实现电子化的材料，目前已全部实现电子证照制发和数据共享。相关市民群体通过“随申办”手机端，就能线上申领，只需“亮证”功能，就能办理相关事项。目前，已开具相关电子证明6550多件次。

同时，各社区事务受理中心窗口也将继续保留线下申请和开具证明的通道，方便不经常使用电子设备的市民。教育系统也将留出减免学杂费政策的“反向勾选”通道，尊重家庭教育选择。

市人民建议征集办表示，将在主题教育的要求下，通过一条条群众建议完善工作，最大限度方便群众办事、减轻基层负担，努力让“管理无感、服务有感”。