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法治日报全媒体记者 徐鹏

近日，青海省互助县人民法院旅游巡回法庭油嘴湾工作室、北山工作室正式挂牌，同时由互助县人民法院、互助县文体旅游局、互助县市场监督管理局联合设立的互助县油嘴湾景区旅游纠纷联动调解中心、互助县北山景区旅游纠纷联动调解中心亦同时挂牌成立。

互助县法院顺应旅游消费者需求，助力打造“彩虹故乡”名片，延伸司法职能，服务保障大局，成立了互助县法院旅游巡回法庭，并在景区设立旅游巡回法庭工作室，快速处理旅游纠纷。

旅游巡回法庭工作室将以“一重、两定、三化、四快”纠纷调处工作法开展涉旅游纠纷调解，“一重”即注重调解，“两定”即定点、定人提供诉讼服务，“三化”即网格化覆盖、多元化调处、规范化保障的诉源治理路径，“四快”即快速立案、快速审理、快速结案、快速执行，为游客提供优质高效的“菜单式、集约式、一站式”多元解纷服务，做到矛盾有人理、纠纷有人办、诉讼有人审，力求做到处理一起投诉、规范一家企业、推动一个行业、影响一片区域。

同时，为发挥旅游主管部门、市场监管部门的职能优势，规范旅游市场健康有序发展，互助县法院加强和县文体旅游局、市场监督管理局的合作，联合制定了《关于构建旅游纠纷多元化解机制的工作意见》，构建了以县法院为主导，县文体旅游局、县市场监管局共同参与的旅游纠纷联动调解机制，开创政策互通、资源互享、优势互补、职能互动的旅游纠纷多元化解新局面。

下一步，互助县法院将加强与司法等多部门的联动，加快推进旅游纠纷“一站式”多元解纷和诉讼服务体系建设，为游客营造安心住、放心吃、开心玩、舒心购、暖心游的旅游环境，努力打造“人在旅途，法在身边”的法治品牌，为县域旅游业高质量发展保驾护航。